Veelgestelde vragen

🌍 Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden naar de meeste landen in Europa, Noord-Amerika en andere geselecteerde bestemmingen. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of verzending naar uw land mogelijk is.

⏳ Wat is de levertijd?

De levertijden variëren van 7 tot 20 werkdagen , afhankelijk van de locatie van de klant en de lokale douaneafhandeling. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer om de bezorgstatus te volgen.

🔎 Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer en een link waarmee u uw pakket in real-time kunt volgen.

🔒 Is het veilig om bij PALDIM te winkelen?

Ja! Onze winkel is beveiligd met SSL-encryptietechnologie, waardoor alle betalingsgegevens en persoonlijke gegevens volledig veilig zijn. We werken uitsluitend samen met betrouwbare wereldwijde betalingsproviders.

💳 Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen via:

  • Creditcards (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Streep

Alle transacties worden verwerkt in een volledig beveiligde omgeving.

❓ Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Bestellingen kunnen binnen 24 uur na bevestiging van de aankoop worden geannuleerd of gewijzigd. Na deze periode is de bestelling verwerkt en verzonden en zijn wijzigingen niet meer mogelijk.

🔁 Wat is jullie retourbeleid?

Wij accepteren retourzendingen binnen 14 dagen nadat u uw bestelling hebt ontvangen, in overeenstemming met de internationale consumentenrechten.
Het product moet ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking zijn.

Als u een retourzending wilt aanvragen, neemt u dan contact op met ons supportteam en vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.

📧 Hoe kan ik contact opnemen met PALDIM?

Ons supportteam staat klaar om u te helpen!
U kunt ons e-mailen op:
support@paldimsoul.com
Wij reageren binnen 24 werkuren .